Uit de statistieken van de gebruikers is het volgende plaatje ontstaan:

E-mail doet nog steeds mee met een flinke 11% maar Facebook, Twitter en MySpace behaalden samen 40%.

AddToAny levert een laagdrempelige mogelijkheid voor bezoekers om een link van je website te delen met hun vrienden. Zoek je integratie van social media in je online marketing dan is het implementeren ervan een goede start.

Zelf heb ik fijne ervaringen met AddThis als dienst om een dergelijke knop in je website op te nemen. Deze geeft ook netjes de statistieken weer!

Bron: Mashable, AddToAny

Verspreid en versterk

Gebruik maken van Twitter, Hyves of Facebook heeft als doel dat je content verspreid wordt, mensen die jouw boodschap en inhoud gaan delen en zo als ambassadeur werken. Veel mensen hebben de voorkeur voor een bepaald netwerk en door je content gemakkelijk deelbaar te maken binnen de spelregels van die netwerken (lengte van het bericht, foto’s, ingekorte links) speel je hier handig op in.

Als de doelgroep het toelaat gebruikt je merk meerdere kanalen om de boodschap over te brengen en wordt zo de boodschap versterkt. Het verspreiden en de juiste toon hiervoor beginnen veel bedrijven nu door te krijgen. Het lijkt er op dat velen er een aparte social marketingmix op na houden. Tijd voor de volgende stap!

Het vermelden waard!

Weinig bedrijven verwijzen naar hun inzet in social media buiten de social media zelf. Ik heb nog geen folder mogen ontvangen waarin te lezen was dat een bedrijf ook op Facebook te vinden is of handige tips verstuurt via Twitter. De kanalen lijken elkaar voor veel marketeers uit te sluiten, de oorzaak ervan blijft giswerk.

Is het omdat men niet genoeg gewend is aan Twitter of Facebook? Bang dat de klanten er niet op zitten te wachten in een folder of gewoon te vertrouwd met het inrichten van de bestaande kanalen volgens beproefd recept? Zelfs op de website van actieve Twitter bedrijven vind ik op de contact pagina geen link naar het Twitter account. UPC is erg actief op Twitter om klanten te helpen, op de contact pagina (en de rest van de website) is echter geen verwijzing te vinden naar deze handige service.

Hyves lijkt de uitzondering te zijn, dat kom ik vaker tegen in print acties. Meestal omdat er een klein fortuin is betaald voor een game of gadget binnen het Hyves netwerk. De inzet van Hyves is in wezen de campagne geworden. Actie gerichte communicatie in printvorm is het resultaat, met de houdbaarheid van de campagneduur.

Bevorder delen

Door simpele retweet, share this on facebook of Hyves linkjes te plaatsen op je website geef je de consument al de mogelijkheid om via de website te delen met zijn netwerk. Veel bedrijven lijken te denken dat alleen gedeeld mag worden wat zij zelf Twitteren. Een gemiste kans. Plaats een ‘share’ linkje onderaan een nieuwsartikel of aanbieding. Waar blijft de integratie met andere kanalen om het delen te bevorderen? Nu.nl heeft het onder ieder nieuwsbericht staan en er wordt gretig gebruik van gemaakt. Waarom staat de ‘like’ link nog niet in de kostbare nieuwsbrief onder ieder kopje met content?

Instore promotie

Er is tijd, energie en geld ingezet om een fanpage te maken, een Twitter kanaal te bemannen of een Hyves community te bedienen. Maak hiervan melding in de winkel, vertel waar klanten je kunnen vinden. Vaak is de website URL overal al te lezen, dat was snel ingeburgerd. Verwijs de klant naar je nieuwe aanbiedingen die dagelijks verschijnen op Twitter, vertel ze dat je binnen social media ook altijd open staat voor vragen!

Only deed het in Antwerpen mooi, grote stickers op de winkelramen (foto) ter promotie van de Facebook aanwezigheid. Jammer dat de stickers niet heel doordacht waren, er zijn 4 verschillende Only profielen op Facebook en de juiste vinden kost dus tijd.

Experimenteer!

De ene doelgroep is de andere niet, de demografie van het ene sociale netwerk is het andere ook niet. De folders en print advertenties hebben weer een andere samenstelling aan publiek. Probeer voor je merk, je product en het type aanbiedingen of diensten die je hebt de juiste mix te vinden. Dat wordt een kwestie van proberen en experimenteren. Kijk na verloop van tijd wat het beste werkt en analyseer je statistieken en inzet op de juiste waardes. Zo zal je de manier vinden die geschikt is om via Twitter de belangstelling naar Facebook aan te jagen die weer verwijst naar de eigen website. Of via de eigen website content gedeeld zien worden binnen Facebook en Twitter.

De mogelijkheden zijn er, het is alleen nog even uitzoeken hoe het de beste navolging krijgt en welke technische aanpassingen er nodig zijn. Relatief simpel om in te voeren voor de meeste organisaties. Op uitnodiging kom ik graag langs voor een kop koffie en bespreken we de mogelijkheden!

Download en deel dit artikel als PDF!

1. Share this

Net zoals onder mijn post hier een makkelijke manier om een artikel (of aanbieding) te delen met anderen. Een aantal kanalen zijn gekozen als optie. Zorg ervoor dat de mogelijkheid tot delen ingebouwd is in je website. Je kan het richten op bepaalde netwerken of mensen een brede selectie voorschotelen zoals hieronder.

2. Make it paste!

Zorg ervoor dat iets gemakkelijk door te plaatsen is. Zie het begin van je artikel of aanbieding dus als een Twitter tekst. 140 tekens die de essentie gemakkelijk weergeven, voor meer informatie moet men doorklikken. Daar hoort dus een URL bij, deze gaat af van het aantal tekens. Hou hierin in de lengte dus rekening, een simpele rekensom en wat passen en meten laten vanzelf zien wat wel en niet werkt.

3. URL is te lang

De SEO magiër is pas net klaar met de website en de link ziet er nu uit als www.mijnbv.nl/artikelen/2010/huishoudelijk/stofzuigers/aanbiedingen.php.  De URL is erg lang geworden en dat is niet aantrekkelijk voor het doorplaatsen. Als dit voor SEO doeleinden wel gewenst is zorg er dan voor dat je onderaan je artikel een korter alternatief bied.

Ooit zal Twitter het inkorten van URL’s voor zijn rekening nemen, tot die tijd moet je extra zuinig zijn met de URL. Een te lange URL is een struikelblok voor mensen om je content te delen, ze moeten zelf immers moeite doen om de URL in te korten via bit.ly.

4. Denk aan je doelgroep!

Verschillende doelgroepen vereisen een verschillende tone of voice. En ook verschillende manieren voor doorplaatsen van content. Er is een doelgroep denkbaar die het liefste een EMBED code heeft voor de eigen website, anderen hebben genoeg aan een retweet knop. Zoek dus goed uit waar behoefte naar is en pas je daar op aan.

5. Content is KING

Wellicht overbodig om te melden maar de content moet aantrekkelijk genoeg zijn voor mensen om te delen. Mocht dat delen dan naar verhouding te weinig gebeuren, ga op zoek naar hulp. Er zijn mensen die een goede boterham verdienen met het schrijven van teksten voor het web en daar is reden genoeg voor.

6. Delen is geen diefstal

Zorg dat je als organisatie in je communicatie de juiste mindset hebt. Het delen van content is geen diefstal, de oude mentaliteit van o.a kranten is volledig achterhaald. Mocht je wel willen dat er op een bepaalde manier wordt omgesprongen met je content dan is het des te belangrijker hierin afgemeten aan te bieden wat men gaat delen.

Voor verschillende platformen bestaan andere gebruikswijzes. Zo heeft Hyves de WieWatWaar of de Tip en Facebook vraagt de gebruiker welk plaatje van de pagina hij er bij wil plaatsen. Zorg er dan ook voor dat deze plaatjes aanwezig zijn in je content.

Men had vroeger zelfs scripts die er voor zorgden dat de informatie van een pagina niet te kopiëren was. Zoiets kan je je nu niet meer voorstellen. Content is weliswaar eigendom, als deze niet gedeeld wordt met een potentieel breder publiek dan neemt ook de waarde ervan af. Dat zijn de regels van het moderne web.

Vragen of hulp nodig met Social Media in uw organisatie, aarzel niet en neem contact met me op.